Trợ lý AI

Gói nào có Trợ lý AI?

Trợ lý AI có trong gói Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp, trong thời gian dùng thử, hoặc khi quản trị hệ thống mở miễn phí cho doanh nghiệp. Xem bảng giá.

Cài đặt

1. 1Vào Cài đặt › Trợ lý AI: đặt tên trợ lý, giọng điệu, hồ sơ doanh nghiệp, ngưỡng tin cậy.
2. 2Thêm kho kiến thức: câu hỏi thường gặp, ghi chú, tài liệu PDF/DOCX/TXT hoặc trang web.
3. 3Đặt câu hỏi trong khung Thử trợ lý để kiểm tra câu trả lời.
4. 4Bật AI cho từng kênh: tắt, luôn trả lời hoặc chỉ ngoài giờ.

Nguyên tắc

• AI chỉ trả lời từ hồ sơ và kho kiến thức của bạn; dưới ngưỡng tin cậy hoặc khi khách khiếu nại, hỏi đơn cụ thể — chuyển cho nhân viên.
• Số điện thoại, email, ghi chú nội bộ không được gửi cho mô hình AI.
• Mỗi tháng có giới hạn lượt dùng; xem số lượt và chi phí ước tính trong trang Trợ lý AI.